Användarvillkor

Vilka är vi?

Skyscanner ("oss", "vi" eller "vår" beroende på sammanhanget) tillhandahåller onlinesöktjänster för resor (inklusive jämförelse av flyg-, hotell- och biluthyrningspriser) och andra reserelaterade tjänster ("tjänsterna") till resenärer över hela världen via våra webbplatser, appar och andra plattformar ("plattformarna").

Skyscanner är ingen resebyrå och ansvarar inte för att erbjuda, ställa in eller styra vilka priser som gäller för något av de resealternativ eller produkter som du hittar och bokar via våra tjänster ("reseprodukter från tredje part"). Alla sådana reseprodukter från tredje part tillhandahålls av fristående resebyråer, flygbolag, hotell, researrangörer eller andra tredje parter ("reseleverantörer") och där gäller dessa tredje parters villkor.

Våra tjänster och plattformar tillhandahålls av Skyscanner Limited, ett privat aktiebolag som är registrerat i England och Wales med organisationsnumret 04217916. Andra enheter som direkt eller indirekt kontrollerar, kontrolleras av eller står under gemensam kontroll med Skyscanner och som i dessa villkor kallas "Skyscanner Group Companies". Du hittar våra uppgifter, inklusive korrespondensadress och registrerad kontorsadress på sidan företagsinformation.

Dessa villkor

Dessa villkor ("villkor") reglerar din tillgång till och användning av våra tjänster och plattformar, tillsammans med vår integritetspolicy, cookiepolicy och Så fungerar Skyscanner. Genom att komma åt eller använda tjänsterna eller plattformarna bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor samt de i integritetspolicyn, cookiepolicyn och Så fungerar Skyscanner.

Vi kan tillhandahålla ytterligare tjänster eller plattformar som kan införa olika villkor för din användning av dessa tjänster. Om så är fallet kommer du att meddelas tydligt och dessa villkor kommer att gälla i stället för eller tillsammans med dessa villkor, beroende på vad som är lämpligt.

Vi kan ändra dessa villkor när som helst efter eget gottfinnande. Om dessa villkor ändras kommer vi att publicera de reviderade villkoren och du kommer att anses ha godkänt eventuella ändringar om du fortsätter att använda våra tjänster eller plattformar efter att ändringarna har visats. Om du inte godkänner alla dessa villkor ska du inte använda våra tjänster eller plattformar.

Användning av våra tjänster

Du får endast använda våra tjänster och plattformar i enlighet med gällande lagar och för legitima ändamål. När du godkänner dessa villkor ger vi dig en icke-överförbar, icke-exklusiv licens för nerladdning, åtkomst och användning av våra tjänster och plattformar för dina egna personliga, icke-kommersiella ändamål och inte för något annat ändamål. Vi beviljar denna licens under förutsättning att du samtycker till att du inte ska:

använda våra tjänster eller plattformar för något ändamål som är olämpligt, olagligt eller för att publicera, dela eller överföra material som: (i) är olagligt, skadligt, ärekränkande, stötande, obscent eller på annat sätt stötande, (ii) bryter mot förtroende eller integritet eller någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter, (iii) publiceras, delas eller överförs i syfte att annonsera eller marknadsföra dig själv eller någon tredje part, eller (iv) är vilseledande eller missvisande när det gäller din identitet eller som på något sätt tyder på att du är sponsrad av, ansluten eller kopplad till Skyscanner, eller (v) att du inte på annat sätt har några rättigheter eller de tillstånd du behöver göra tillgängliga,
använda våra tjänster eller plattformar i något kommersiellt syfte eller på något sätt som kan orsaka skada på Skyscanner eller ge Skyscanner dåligt rykte;
demontera, bakåtkompilera eller på annat sätt dekompilera programvara, applikationer, uppdateringar eller maskinvara som finns i eller är tillgänglig via våra tjänster eller plattformar, förutom vad som är lagligt tillåtet;
kopiera, distribuera, kommunicera till allmänheten, sälja, hyra ut, låna ut eller på annat sätt använda våra tjänster eller plattformar, eller försöka bryta mot eller kringgå eventuella säkerhetsåtgärder som finns för att begränsa din tillgång till eller användning av våra tjänster eller plattformar;
använda eller störa våra tjänster eller plattformar på ett sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta, försämra eller äventyra våra system eller säkerhet eller störa andra användare;
introducera på eller överföra via våra tjänster eller plattformar störande eller skadlig kod, virus, mask eller trojansk häst, eller en "denial of service"- eller "spam"-attack; eller
ta bort, ändra eller ersätta meddelanden om författarskap, varumärken, företagsnamn, logotyper eller andra ursprungsbeteckningar på våra tjänster eller plattformar, eller utge eller försöka utge våra tjänster eller plattformar som produkt för någon annan än Skyscanner.

Du samtycker också till att inte använda något obehörigt automatiserat datorprogram, mjukvarurobot, spindel eller annan programvara eller applikation för att skanna, kopiera, indexera, sortera eller på annat sätt utnyttja våra tjänster eller plattformar eller de uppgifter som finns på dem. Skyscanner har gjort betydande investeringar i insamling, behandling och presentation från tusentals leverantörer av resedata och erbjuder åtkomst till resedata på kommersiell API-basis. Varje överträdelse av denna bestämmelse är därmed ett väsentligt brott mot dessa villkor och Skyscanner förbehåller sig rätten att vidta tekniska eller rättsliga åtgärder för att upptäcka och begränsa obehörig automatisk åtkomst till våra tjänster och plattformar.

När du registrerar dig och får ett inloggningskonto eller lösenord på våra tjänster eller plattformar är du ansvarig för att skydda dessa lösenord och inloggningsuppgifter. Om du får kännedom om, eller av någon anledning misstänker, att dina inloggningsuppgifter har äventyrats ska du genast meddela oss via vår kundsupport.

Våra tjänster och plattformar är inte avsedda för barn under 18 år och ingen under 18 år får tillhandahålla någon information till eller via våra tjänster eller plattformar. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 18 år och om vi får reda på att vi har samlat in eller tagit emot personuppgifter från ett barn under 18 år kommer vi att radera den informationen i enlighet med vår integritetspolicy.

I den utsträckning som någon del av våra tjänster eller plattformar är värd på en tredje parts webbplats (till exempel Facebook eller annan webbplats för sociala medier) och det finns separata användarvillkor som rör den webbplatsen, samtycker du till att följa de villkoren utöver dessa villkor.

Dela information med oss

Vi tar din integritet på allvar och arbetar alltid i enlighet med gällande dataskyddslagar. Du bekräftar att alla personuppgifter (enligt definitionen i vår integritetspolicy) som du skickar till eller via våra tjänster eller plattformar kan användas av oss i enlighet med vår integritetspolicy. Du samtycker till att se till att alla personuppgifter du tillhandahåller oss är korrekta och aktuella och att du har alla medgivanden, licenser eller godkännanden som krävs för att vi ska kunna använda den informationen i enlighet med dessa villkor och vår integritetspolicy.

Om du ger oss förslag, kommentarer, förbättringar, idéer eller annan feedback ("feedback") tilldelar du oss härmed oåterkalleligt äganderätten till alla immateriella rättigheter som finns i den feedbacken samt bekräftar att vi kan använda och dela denna feedback för vilket ändamål som helst efter eget gottfinnande. Du kan ge feedback till oss genom att klicka på fliken "feedback" eller via vår helpdesk.

Skyscanners egendom

Med undantag för vad som anges på annat ställe i dessa villkor ägs alla immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt (inklusive upphovsrätt i datorprogramvara), patent, varumärken eller företagsnamn, designrättigheter, databasrättigheter, know-how, affärshemligheter och rätt till förtroende för våra tjänster och plattformar (tillsammans "immateriella rättigheter") av eller licensieras till Skyscanner. Du bekräftar att genom att använda tjänsterna eller plattformarna kommer du inte att förvärva någon rättighet, titel eller intresse i eller till dem med undantag för den begränsade licens för att använda dem som beviljas dig enligt dessa villkor. Du bekräftar också att du inte har rätt att få tillgång till någon av tjänsterna eller plattformarna i källkodsform såvida den inte släpps under en licens som specifikt tillåter sådan åtkomst.

Andras egendom

Vi respekterar andras immateriella rättigheter. Om du har anledning att tro att din upphovsrätt kränks av något innehåll på våra tjänster eller plattformar kan du skicka ett skriftligt meddelande om den hävdade överträdelsen till illegalcontent@skyscanner.net. Alternativt kan du kontakta oss skriftligen på:

Skyscanners juridiska avdelning
Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN

För att hjälpa oss att lösa eventuella påstådda överträdelser och i förekommande fall för att göra en giltig anmälan enligt Digital Millennium Copyright Act (den juridiska avdelningen har utsetts till ombud) ska ditt meddelande innehålla följande information:

identifiering av vilket upphovsrättsskyddade verk som påstås ha kränkts
identifiering av det påstådda intrångsgörande materialet och tillräckligt med information för att vi rimligen ska kunna hitta det i våra tjänster (det går bra med webbadressen till materialet)
tillräckligt med information för att Skyscanner ska kunna kontakta dig, såsom en adress, ett telefonnummer och, om tillgängligt, en e-postadress
ett uttalande från dig om att du har en god tro om att den omtvistade användningen inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller lagen;
endast för krav enligt DMCA, ett uttalande från dig, under påföljd för mened, om att ovanstående information i ditt meddelande är korrekt och att du är upphovsrättsinnehavaren eller är behörig att agera på upphovsrättsinnehavarens vägnar, och din fysiska eller elektroniska signatur.

Olagligt innehåll

Skyscanner är främst en webbplats för prisjämförelser, och den stora majoriteten av vårt innehåll är prisinformation som vi får från våra betrodda tredjepartspartner. Vi får också en del bild- och omdömesinnehåll från våra hotellpartner. Omdömesinnehållet som vi får kommer från betrodda tredje parter som är ledande aktörer i reseekosystemet och som har mycket strikta riktlinjer som användare som skickar in omdömen måste följa.

Vi kommer att agera omedelbart vid eventuella rapporter om innehåll som är olagligt eller skadligt. Exempel på olagligt innehåll inkluderar olagligt hat eller skadligt tal, diskriminerande innehåll, olagliga produkter, bedrägeri eller intrång i immateriella rättigheter.

Om du känner till eller rimligen misstänker något olagligt innehåll på vår plattform kan du besöka vårt nav för integritet, förtroende och onlinesäkerhet och göra en rapport.

Om du behöver kontakta oss i samband med något annat, till exempel en fråga om en resplan eller en av våra partner ber vi dig kontakta vår kundtjänst eller e-posta till help@skyscanner.net.

Korrekt pris och garantifriskrivning

Din användning av tjänsterna och plattformarna sker helt på egen risk.

Även om vi upprätthåller strikta prisnoggrannhetspolicyer med alla reseleverantörer som tillhandahåller våra resedata och gör vårt bästa för att se till att innehållet som visas på eller via våra tjänster och plattformar är uppdaterat och korrekt, kan vi inte garantera tillförlitligheten eller noggrannheten hos sådant innehåll.

På samma sätt är våra prisprognoser baserade på data som vi besitter och som relaterar till tidigare prissättningstrender, men det finns ingen garanti för att våra prognoser kommer att vara korrekta.

Vi tillhandahåller tjänsterna och plattformarna "i befintligt skick" och frånsäger oss uttryckligen alla försäkran, villkor och garantier av något slag, oavsett om de är uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till, underförstådda garantier om äganderätt, icke-intrång, säljbarhet och noggrannhet, liksom alla garantier som är underförstådda genom användning av handel, handelsförlopp eller prestationsförlopp. I den utsträckning som lagen tillåter gör vi inga utfästelser och garanterar inte att våra tjänster eller plattformar (a) är korrekta, fullständiga eller uppdaterade; (b) alltid kommer att vara tillgängliga; (c) kommer att uppfylla dina förväntningar; eller (d) är säkra eller fria från fel, misstag, defekter, virus eller skadlig kod.

Prisprognos

Skyscanner kan ge dig flygprognosinformation om du väljer att registrera dig för prisbevakningar. Våra prisprognoser är den bästa gissningen vi kan ge vid varje given tidpunkt baserat på de data vi har som relaterar till tidigare trender. Det finns ingen garanti för att våra prognoser kommer att vara korrekta, eftersom prissättning och tillgänglighet beror på tredje part, som förklaras ovan. Även om du kan välja att förlita dig på våra prognoser kan vi inte garantera att de är korrekta och tar inget ansvar för eventuella felaktigheter eller otillgänglighet i indikativa priser.

Göra resebokningar via Skyscanner

Skyscanner är inte en resebyrå och är inte ansvarig för att tillhandahålla några resealternativ som visas via tjänsterna eller plattformarna eller för att ställa in eller kontrollera de priser vi visar. Alla tredje parts reseprodukter som du hittar och/eller bokar via våra tjänster eller plattformar tillhandahålls av oberoende reseleverantörer.

Skyscanner underlättar dina bokningar med reseleverantörer men är inte ansvarig och har inget ansvar gentemot dig för sådana bokningar. Den relevanta reseleverantörens identitet och de villkor som gäller för din bokning med dem ("reseleverantörens villkor") kommer att meddelas dig vid bokningstillfället och du bör se till att du läser och förstår dem till fullo innan du slutför din bokning. Det enda undantaget från detta är om du har bokat med Skyscanners resetjänst, som är föremål för en annan uppsättning villkor. Om din bokningsbekräftelse inte har kommit från Skyscanner är det osannolikt att detta kommer att påverka dig.

Reseleverantörsvillkoren bör ange vilka rättigheter du har gentemot reseleverantören och kommer att förklara deras ansvar för dig i händelse av att något går fel.

Du samtycker till att följa alla tillämpliga reseleverantörsvillkor. Du bekräftar att brott mot villkoren för reseleverantörer kan resultera i annullering av biljetter eller bokningar, återkallande av bonuspoäng och andra förmåner samt ytterligare avgifter.

Om du har använt våra plattformar för att boka två eller flera relaterade reseprodukter inom en 24-timmarsperiod (till exempel ett flyg och hotell som bokas separat men inom 24 timmar från varandra) kan detta klassificeras som ett "länkat researrangemang" beroende på var du befinner dig och de tillämpliga konsumentskyddslagarna som gäller. Om ett länkat researrangemang har skapats har du inte samma konsumentskyddsnivå som du skulle få om du bokar både flyg och hotell tillsammans via ett enda ombud (där du då kan få de förmåner som gäller för bokning av semesterpaket). Detta innebär att du måste förlita dig på varje enskild reseleverantör för att utföra sina tjänster och du har ingen regressrätt gentemot arrangören eller återförsäljaren av ett paket. I händelse av insolvens hos en av de leverantörer som är involverade i det länkade researrangemanget gäller inte de skydd som är tillgängliga enligt EU:s regler för paketresor.

Ansvarsbegränsningar och ansvarsundantag

Dessa villkor anger den fulla omfattningen av Skyscanners skyldigheter och ansvar med avseende på våra tjänster och plattformar.

Skyscanner har inget som helst ansvar för eventuella arrangemang du gör med någon tredje part som ett resultat av din användning av våra tjänster eller plattformar (inklusive, utan begränsning, någon reseleverantör). Om du stöter på några problem med någon bokning du gör eller försöker göra via Skyscanner, bekräftar du att du bör lösa det problemet med den relevanta researrangören och att din enda lösning under sådana omständigheter, inklusive eventuell återbetalning, ligger hos den relevanta researrangören och inte hos Skyscanner. Där våra tjänster eller plattformar innehåller länkar till andra webbplatser och resurser som tillhandahålls av tredje part tillhandahålls dessa länkar endast för din information. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller resurser och tar inget ansvar för dem eller för eventuella förluster eller skador som kan uppstå till följd av din användning av dem.

Du kan se reklammaterial som lämnats in av tredje part på våra tjänster och plattformar. Varje enskild annonsör är ensam ansvarig för innehållet i sitt reklammaterial och Skyscanner tar inget ansvar för innehållet i reklammaterialet, inklusive, utan begränsning till, eventuella fel, utelämnanden eller felaktigheter.

I den utsträckning som lagen tillåter, accepterar vi (tillsammans med våra tjänstemän, chefer, anställda, representanter, dotterbolag, leverantörer och tredje parter) inte något ansvar för (a) eventuella felaktigheter eller utelämnanden i innehållet som visas på eller via våra tjänster eller plattformar; eller (b) force majeure, olycka, försening eller någon speciell, exemplarisk, straffande, indirekt, tillfällig eller följdskada eller annan skada av något slag (inklusive, utan begränsning till, förlorad vinst eller förlorad besparing), oavsett om det är baserat på kontrakt, skadestånd (inklusive försumlighet), strikt ansvar eller på annat sätt, som uppstår på grund av eller i samband med din tillgång till, användning av eller oförmåga att komma åt eller använda våra tjänster eller plattformar eller deras innehåll.

Med förbehåll för dessa villkor och i den utsträckning som lagen tillåter, ska vårt maximala sammanlagda ansvar gentemot dig som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor eller din tillgång till, användning av eller oförmåga att komma åt eller använda våra tjänster eller plattformar begränsas till summan av £100 (ett hundra sterlingpund).

Ingenting i dessa villkor ska begränsa eller utesluta (a) vårt ansvar med avseende på dödsfall eller personskada som orsakats av oaktsamhet eller bedrägeri eller bedräglig framställning som begåtts av oss; (b) något annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag; eller (c) dina lagstadgade rättigheter.

Ditt ansvar gentemot oss

I enlighet med dessa villkor kommer du att hållas ansvarig gentemot oss för alla åtgärder, krav, förfaranden, kostnader, skador, förluster och utgifter (inklusive, men utan att begränsas till, juridiska avgifter) som vi eller Skyscanner Group Companies ådrar sig samt var och en av våra tjänstemän, chefer, anställda och ombud, som har uppstått på grund av eller på något sätt i samband med din användning av våra tjänster eller plattformar eller brott mot dessa villkor.

Uppsägning

Skyscanner kan efter eget gottfinnande omedelbart säga upp alla avtal med dig enligt dessa villkor när som helst genom att meddela dig och/eller, om du har ett inloggningskonto, genom att säga upp ditt medlemskap och din tillgång till ditt konto och ta bort allt användarinnehåll som du har laddat upp till våra tjänster eller plattformar. Skyscanner kan när som helst stänga av din åtkomst och användning helt eller delvis utan föregående meddelande, till exempel för att förhindra att du laddar upp något användarinnehåll, utan att ådra dig något som helst ansvar gentemot dig.

Allmänna bestämmelser

Du bekräftar att din obehöriga användning av våra tjänster eller plattformar kan leda till irreparabel skada för Skyscanner och/eller dess dotterbolag eller licensgivare för vilka penningskador skulle vara otillräckliga. Följaktligen, i händelse av sådan obehörig användning, ska vi och våra dotterbolag och/eller licensgivare (enligt vad som är tillämpligt) ha rätt, utöver andra tillgängliga rättsmedel, att söka ett omedelbart föreläggande mot dig.

Ogiltigheten eller ogenomförbarheten av någon bestämmelse (helt eller delvis) i dessa villkor ska inte påverka giltigheten eller verkställbarheten av de återstående bestämmelserna (helt eller delvis). Hela eller delar av någon bestämmelse som av en behörig domstol anses vara ogiltig eller icke verkställbar ska anses vara raderad från dessa villkor.

Dessa villkor är personliga för dig. Du har inte rätt att överlåta dessa villkor helt eller delvis till någon tredje part utan vårt föregående skriftliga samtycke.

Dessa villkor representerar hela avtalet mellan oss och dig och ersätter alla och eventuella tidigare villkor, avtal och arrangemang med avseende på din användning av våra tjänster eller plattformar.

Varje underlåtenhet av oss att genomdriva något av dessa villkor ska inte vara ett avstående från dem eller begränsa rätten att därefter genomdriva något av dessa villkor.

En person som inte är part i dessa villkor ska inte ha rätt att genomdriva någon bestämmelse i dessa villkor.

Oavsett från vilket land du har tillgång till eller använder tjänster eller plattformar, i den utsträckning som lagen tillåter, ska dessa villkor och din användning regleras i enlighet med lagarna i England och Wales och du anses ha underkastat dig den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales för att lösa eventuella tvister som kan uppstå nedan. Om du använder plattformarna eller tjänsterna för kommersiella ändamål, eller via ett obehörigt datorprogram som vidare beskrivs och förbjuds enligt avsnittet "Användning av våra tjänster" i dessa villkor, underkastar du dig den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales för eventuella tvister som uppstår nedan, såvida det inte finns ett befintligt kommersiellt avtal mellan oss som reglerar din användning som anger något annat.

Kontakta oss

Om du behöver ytterligare information om Skyscanner eller har några förslag om hur vi kan förbättra våra tjänster eller plattformar kan du kontakta vår helpdesk. Alternativt kan du skriva till oss på Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, adresserat till "Chief Legal Officer".