Skyscanners integritetspolicy

Denna integritetspolicy gäller inte i USA. Integritetspolicyn för USA hittas via Integritetspolicy

Inga överraskningar!

Inga överraskningar!

Vi kommer bara att samla in, använda och dela din information på sätt som beskrivs i denna policy.

Vi kommer att hålla din information säker

Vi kommer att hålla din information säker

Vi tar sekretessen och säkerheten för de personuppgifter du ger oss på största allvar.

Du har alltid kontroll

Du har alltid kontroll

Uppdatera dina profil- och kommunikationsinställningar när som helst.

Om denna policy

Tillsammans med vår cookiepolicy och våra användarvillkor förklarar denna integritetspolicy ("policyn") hur vi samlar in och hanterar din information för alla Skyscanners tjänster, inklusive mobilappen och Skyscanners webbplats, och andra tjänster som vår kundtjänst eller kanaler för användarundersökningar (tillsammans "plattformarna"). Vi granskar detta då och då för att se till att det är uppdaterat och publicerar den senaste versionen här. Om vi gör viktiga ändringar talar vi om det för dig nästa gång du använder våra tjänster, eller meddelar dig på andra sätt.

Vi använder termen "personuppgifter" mycket i denna policy. Det innebär all information relaterad till dig som en identifierbar individ. Detta kan inkludera information som ditt namn, kontaktuppgifter, resplan, internetprotokolladress ("IP"), cookie-strängar eller enhets-ID, samt information som vi lagrar tillsammans med sådana identifierare, till exempel hur du använder våra plattformar.

Vi kan bara tala för oss själva, så denna policy omfattar inte insamling eller användning av din information av andra företag vars produkter och tjänster vi har på våra plattformar, såsom flygbolag, resebyråer, hotell, hyrbilsföretag, aktivitetsleverantörer, leverantörer av koldioxidkompensation, försäkringsgivare och resekompensationsspecialister ("Reseleverantörer").

När du gör en bokning eller ett köp hos en Reseleverantör kommer din information att behandlas av dem i enlighet med deras eget integritetsmeddelande och deras villkor. Om du gör en bokning eller ett köp hos en Reseleverantör på Skyscanners Plattformar kommer vi alltid att göra länkar till dessa dokument tillgängliga så att du kan läsa dem innan du slutför din bokning eller ditt köp.

Observera att våra plattformar inte är avsedda för barn under 18 år, och ingen under 18 år ska lämna uppgifter till Skyscanner via våra plattformar eller på annat sätt. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år och vi raderar dem om vi får vetskap om att de inte har tillhandahållits av barnets förälder eller vårdnadshavare, såvida det inte uttryckligen har godkänts av föräldern eller vårdnadshavaren.

Vi kommer att uppdatera denna policy då och då, så se till att du kontrollerar den här sidan med jämna mellanrum för att granska den aktuella versionen. Om uppdateringarna är betydande meddelar vi dig om dessa ändringar nästa gång du använder våra tjänster, eller via annan kommunikation.

Vilka personuppgifter samlar vi in och varifrån kommer de?

Utan information kan vi inte hjälpa dig att planera och boka din drömresa eller göra våra plattformar och andra tjänster så bra som möjligt. Så när du använder våra plattformar eller på annat sätt interagerar med oss, samlar, använder, lagrar och delar vi vissa personuppgifter.

Vi samlar in personuppgifter på tre sätt:

Du ger dem till oss

Du kommer till exempel att förse oss med personuppgifter när du bokar resor, skapar ett konto, registrerar dig för e-postmarknadsföring eller prisbevakningar, kontaktar oss för kundsupport eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Det är alltid upp till dig om du väljer att ge oss dessa typer av personuppgifter, men om du bestämmer dig för att inte tillhandahålla vissa kategorier av personuppgifter kommer aspekter av våra plattformar och andra tjänster inte att fungera (till exempel kan du inte registrera dig för marknadsföring eller prisbevakningar utan att ge oss dina kontaktuppgifter).

Vi genererar eller samlar in dem automatiskt

Vi genererar eller samlar in viss information från din dator eller enhet automatiskt när du använder våra plattformar eller på annat sätt interagerar med oss.

Beroende på vilken plattform du använder och dina sekretessinställningar kommer detta att omfatta information som din IP-adress, cookie-identifierare, plats, enheten och webbläsaren du använder och hur du använder och interagerar med Skyscanners plattformar och vissa tredjepartswebbplatser.

En del av denna information genereras eller samlas in via cookies och liknande teknik. För ytterligare information, se vår cookiepolicy.

Vi får dem från tredje part

Ibland får vi information om dig från tredje part – till exempel om du kommer till våra plattformar via en kampanjpartner, eller när du loggar in på ditt Skyscanner-konto med vår inloggningsfunktion för sociala nätverk.

Om du gör en bokning eller ett köp hos en Reseleverantör på våra Plattformar eller Reseleverantörens plattform kan vi få information från dem om det resealternativ du bokar eller köper. Beroende på vilken typ av bokning eller köp du gör kan vi också få information om dig från partner för bedrägeribekämpning som vi samarbetar med, för att förhindra missbruk av personuppgifter och skydda våra system.

Vi kan också få personuppgifter från tredje part som vi samarbetar med för marknadsföring och reklamändamål, beroende på vad det gäller. Om så är fallet kommer du att få ytterligare information i förväg.

De typer av personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du interagerar med oss och dina sekretessinställningar samlar vi in och behandlar följande typer av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter som:
    • namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Identifieringsinformation som:
    • pass- eller annan ID-information, som kan innehålla information som ditt namn, adress, kön, nationalitet och födelsedatum.
  • Betalningsinformation som:
    • betalkortsnummer, utgångsdatum och verifieringskod.
  • Rese- och bokningsinformation som:
    • bokningsreferenser eller ordernummer, boknings- och köphistorik, passageraruppgifter ("PNR"), ID- eller passinformation, resplan och annan information om de varor eller tjänster som köpts;
    • där du omdirigeras till en Reseleverantörs plattform för att slutföra en bokning eller ett köp, information om bokningen eller köpet som gjorts med den Reseleverantören.
  • Kontoinformation (om du väljer att skapa ett konto och fylla i din profil) som:
    • namn, födelsedatum, kön och födelseort;
    • identifieringsinformation (se ovan);
    • betalningsinformation (se ovan);
    • information om lojalitetsprogram.
  • Enhets- och platsinformation som:
    • generell information från din enhet som din IP-adress, märke, modell och operativsystem;
    • icke-specifik plats baserat på din IP-adress;
    • specifika platsdata som härrör från din mobila enhet (om du väljer att ge oss tillgång till detta).
  • Användningsinformation som:
    • Hur du interagerar med våra plattformar och kommunikationskanaler, inklusive tid du spenderar på våra plattformar, utförda sökningar och de sidor, funktioner eller funktionalitet du har åtkomst till, länkar du har klickat på för att omdirigeras till eller från våra plattformar (inklusive till exempel identiteten på den reseleverantör du omdirigerar till och vilken typ av resetjänst du har valt). Beroende på vilken plattform du använder och dina sekretessinställningar kommer en del av dessa uppgifter att samlas in eller genereras med hjälp av cookies. För mer information, se vår cookiepolicy.
  • Uppgifter från preferenser du har kommunicerat till oss som:
    • Specifika samtycken du har gett eller avböjt, e-post- och push-meddelandeinställningar och cookie-preferenser;
    • Föredraget språk, plats, valuta och flygplats för avgångar.
  • Uppgifter från kommunikation som:
    • Innehållet i meddelanden som vi skickar till och tar emot från dig, inklusive feedback, hjälpförfrågningar och frågor;
    • Information om dessa meddelanden, till exempel tid och datum som skickats och hur du interagerar med meddelanden som vi skickar till dig (till exempel öppningsfrekvens och klickfrekvens).
  • Användargenererat eller tillhandahållet innehåll som:
    • Innehåll som du laddar upp till våra plattformar eller som relaterar till våra plattformar (som kommentarer, foton, videor, rekommendationer, preferenser, recensioner och uppmaningar som du anger i AI-drivna språkmodeller som vi kan göra tillgängliga för dig på våra plattformar) och information om innehållet, som tid och datum som är förknippat med det innehållet;
    • Ditt engagemang med oss på sociala medieplattformar (såsom Instagram, Twitter eller Facebook) inklusive kommentarer, foton, videor och offentligt tillgänglig information om ditt sociala mediekonto (som ditt användarnamn). Om vi gillar ditt innehåll kan vi komma att kontakta dig för att fråga om du godkänner att vi återpublicerar ditt innehåll eller använder det på andra plattformar.
  • Inloggningsuppgifter till tredje part:
    • Om du väljer att skapa ett Skyscanner-konto via en tredjepartsplattform (till exempel Apple, Google eller Facebook) kan vi automatiskt få personuppgifter om dig från den tredje parten, till exempel din e-postadress, ditt namn och andra kontaktuppgifter. De personuppgifter vi får varierar beroende på den information du har lämnat till den tredje parten och dina preferenser inom tredjepartsplattformen (till exempel kan du ha aktiverat Apples funktion "Dölj min e-post"). Vänligen se den relevanta tredje partens sekretessmeddelande för ytterligare information.
  • Profiluppgifter
    • Vi kombinerar information som vi samlar in, genererar eller tar emot (enligt beskrivningen ovan) för att förstå dig och dina intressen bättre, så att vi kan anpassa våra plattformar, tjänster och reklam för dig. Vi gör detta genom att dra slutsatser om dina preferenser och intressen från de kombinerade uppgifterna.

Vi samlar inte rutinmässigt in personliga uppgifter för specialkategorier (det här är mer känsliga typer av uppgifter, till exempel information om din hälsa, religion eller etniska ursprung). Du kan dock välja att förse oss med information som avslöjar denna typ av data – till exempel om du kontaktar vårt kundtjänstteam för att informera oss om att du inte är frisk nog att flyga, har särskilda kostbehov eller om du meddelat att du kan behöva specialhjälp. Du kan också välja att ge oss denna information om du deltar i relevanta typer av marknadsundersökningar eller användartester – till exempel om du ger feedback om tillgängligheten för våra plattformar.

Varför och hur använder vi personuppgifter?

Vi använder endast dina personuppgifter om:

• Det är nödvändigt för att vi ska kunna utföra ett avtal med dig, eller underlätta ett avtal mellan dig och en Reseleverantör;

• Det är nödvändigt för att fullfölja våra eller andras legitima intressen;

• Det är nödvändigt för att utöva lagliga rättigheter eller uppfylla lagliga skyldigheter; eller

• Du har gett oss ditt samtycke.

Fullfölja ett kontrakt

Vi använder personuppgifter för att leverera våra tjänster eller underlätta utförandet av ett avtal som du har ingått, eller ingår i, såsom en bokning eller ett köp hos oss eller en Reseleverantör. I synnerhet använder vi personuppgifter för att:

  • Få våra plattformar att fungera. Till exempel:
    • Vi genererar resultat som svar på dina sökfrågor, till exempel genom att ge dig en lista över de flyg-, hotell- eller biluthyrningsalternativ som bäst uppfyller dina krav;
    • Vi ser till att våra plattformar och tjänster är tillgängliga och användbara (till exempel se till att vi visar våra tjänster korrekt baserat på vilken typ av enhet du använder).
  • Underlätta bokningar och inköp. Om du hittar ett resealternativ som du vill boka eller köpa kan vi antingen:
    • Omdirigera dig till Reseleverantörens plattform tillsammans med den information som är nödvändig för att de ska kunna känna igen dig och det resealternativ du hade valt på våra Plattformar. Denna information inkluderar detaljer om din resesökning och data om din webbläsare/enhet; eller
    • Göra det möjligt för dig att göra din bokning eller ditt köp på våra plattformar, i det fallet samlar vi in alla personuppgifter som är nödvändiga för att din bokning eller ditt köp ska behandlas och delar detta med reseleverantören. Beroende på bokningen eller köpet du gör kan denna information innehålla dina kontaktuppgifter, resenärens namn, pass- eller identitetsuppgifter och betalningsuppgifter.
  • Skicka viktiga meddelanden till dig: Vi skickar meddelanden till dig om:
    • Din bokning eller ditt köp;
    • Ditt Skyscanner-konto;
    • Annan väsentlig information, såsom viktiga ändringar eller uppdateringar av våra tjänster.
  • Tillhandahålla kundtjänst. Vi svarar på meddelanden du skickar till oss om våra tjänster, ditt konto, en bokning eller ett köp du har gjort eller delar din kommunikation med relevanta Reseleverantörer.
  • Underhålla ditt Skyscanner-konto. Vi skapar och underhåller ditt Skyscanner-konto (om du har ett) och ger dig de förmåner som är förknippade med att ha ett konto, till exempel att komma ihåg dina kontouppgifter och använda dessa under din betalningsprocess, så att du kan göra bokningar snabbare.
  • Anordna tävlingar. Om du väljer att delta i någon tävling, lotteri eller liknande som drivs av Skyscanner kommer vi att använda de personuppgifter du tillhandahåller för att administrera tävlingen och leverera priser till vinnare.

Vi kan använda nödvändiga cookies och liknande teknik på din enhet för några av dessa ändamål, vilket förklaras mer detaljerat i vår cookiepolicy

Legitimt intresse

Vi använder personuppgifter vid behov för att fullfölja våra, eller tredje parts, legitima intressen. Där vi behandlar dina personuppgifter baserat på legitima intressen kommer vi endast att göra det där dina egna rättigheter och friheter inte orättvist påverkas.

I synnerhet använder vi personuppgifter för att:

  • Få plattformar att fungera. Vi identifierar och korrigerar fel med områden på våra plattformar genom användning av information som webbläsartyp, operativsystem, språk och allmän webbplatsaktivitet, tillsammans med eventuell specifik feedback du väljer att ge oss då och då.
  • Utföra analyser och förbättra våra plattformar. Till exempel:
    • Vi utvärderar hur, när och varför människor använder Skyscanners plattformar. Vi identifierar till exempel vilka reserutter och Reseleverantörer som är mest populära, vilka funktioner på våra Plattformar som används oftast och hur människor interagerar med vår kommunikation;
    • Vi använder denna information för att identifiera resetrender och för att analysera och förbättra de plattformar och resealternativ vi erbjuder;
    • Vi gör också information om resetrender tillgänglig för Reseleverantörer och andra tredje parter som vill använda dessa insikter som grund till beslut om sina egna produkter och tjänster.
  • Anpassa din Skyscanner-upplevelse: vi vill göra våra plattformar så användbara och relevanta som möjligt. Till exempel:
    • Vi visar dig information eller resealternativ som vi tror är mest relevanta för dig;
    • Vi använder din plats för att förutsäga vilken flygplats du sannolikt kommer att vilja resa från eller komma tillbaka till;
    • Vi skräddarsyr marknadsföringskommunikation (om du har bett oss att skicka dessa till dig) och annonser för att återspegla vad vi tror kommer att vara av intresse för dig. Se "Hur används personuppgifter för reklam?" för mer information.

Anpassning innebär att vi skapar en profil för dig baserat på information du tillhandahåller till oss – till exempel när du gör en bokning eller ett köp, när du fyller i din kontoprofil eller när du prenumererar på flygbevakningar. Om vi till exempel vet att du nyligen har bokat ett flyg till Barcelona på en av våra plattformar kan vi komma att visa ett meddelande till dig och fråga om du vill söka efter ett hotell i Barcelona eller inkludera information om hotell i Barcelona i ditt nästa nyhetsbrev via e-post.

För att se till att vår anpassning och våra sökresultat är så relevanta och hjälpsamma som möjligt använder vi personuppgifter för att träna våra maskininlärningsalgoritmer (till exempel för att tillhandahålla relevanta biluthyrningsresultat baserat på den förarålder du anger). Vi kommer inte att använda direkt identifierande information såsom dina kontaktuppgifter eller betalningsuppgifter för dessa ändamål.

Dessa profilerings- och maskininlärningsaktiviteter har inga juridiska eller andra betydande effekter på dig.

  • Säkerställa säkerhet och förebygga bedrägeri. Vi har säkerhetsåtgärder på våra plattformar och bedriver bedrägeriförebyggande aktiviteter. Till exempel:
    • Om du gör en bokning eller ett köp på en av våra plattformar lagrar vi en del av din betalkortsinformation (t.ex. en tokeniserad version av kortnummer och IP-adress) tillsammans med information som du lämnat under betalningsprocessen (t.ex. namn och kontaktuppgifter) för att identifiera misstänkt aktivitet;
    • Vi använder information om din enhet (såsom varumärke, modell, operativsystem, inställningar och webbläsare) och nätverket du är ansluten till (såsom IP-adress, domän, operatör) för att identifiera misstänkt aktivitet.

För dessa ändamål kan vi fatta automatiska beslut om dig som kan resultera i att vi eller den relevanta Reseleverantören blockerar din bokning eller ditt köp. Om du påverkas på detta sätt och vill diskutera eller överklaga ett automatiserat beslut, vänligen kontakta oss.

  • Utföra kundnöjdhetsundersökningar och marknadsundersökningar (där samtycke inte krävs). Till exempel:
    • Vi kan kontakta dig för att bjuda in dig att delta i kundnöjdhetsundersökningar, marknadsundersökningar eller användartester;
    • Vi kommer att underlätta ditt deltagande i kundnöjdhetsundersökningar, marknadsundersökningar eller användartester och registrera och analysera all feedback som du väljer att ge oss.
  • Skicka resenotiser och marknadsföringskommunikation (där samtycke inte krävs). Till exempel:
    • Vi skickar notiser och uppdateringar till dig om du ber om att få dessa – till exempel prisbevakningar;
    • Vi kommer att skicka marknadsföringskommunikation som vi tror kommer att vara av intresse för dig.

Du kan be oss att sluta skicka dessa när som helst.

  • Föra register och driva vår verksamhet. Till exempel:
    • Vi använder information för interna administrativa ändamål och för rapportering;
    • Vi använder information som vi samlar in direkt från dig och information som tillhandahålls till oss av Reseleverantörer om din bokning eller ditt köp för att beräkna eventuella avgifter som Reseleverantören är skyldig Skyscanner.

Aspekter av vissa av dessa aktiviteter (såsom analys och personanpassning) kommer att utföras baserat på samtycke (där du väljer att bevilja det) snarare än legitima intressen. Se avsnittet Samtycke nedan och vår cookiepolicy för ytterligare information.

Samtycke

Vi kommer att be om ditt samtycke för viss användning av dina uppgifter. Till exempel kommer du att bli tillfrågad om du godkänner att vi:

  • Skickar reklammeddelanden till dig (där samtycke krävs);
  • Kontaktar dig för att bjuda in dig att delta i kundnöjdhetsundersökningar, marknadsundersökningar eller användartester och registrera och analysera eventuell feedback som du väljer att ge oss (där samtycke krävs);
  • Använder cookies och liknande teknik (där samtycke krävs), bland annat för förbättrad upplevelse och anpassade annonseringsändamål. Se vår cookiepolicy för mer information.

När vi behandlar dina personuppgifter baserat på samtycke kommer du att informeras och bli ombedd att ge ditt samtycke i förväg. Om du väljer att ge ditt samtycke kan du dra tillbaka det när som helst genom att använda den relevanta funktionaliteten som tillhandahålls inom våra plattformar där det är möjligt (till exempel genom att använda länken "avprenumerera" i marknadsföringsmeddelanden, ändra dina sekretessinställningar eller ändra dina kontoinställningar) eller genom att kontakta oss. Om du återkallar ditt samtycke kommer du inte att dra nytta av kampanjer och erbjudanden från oss.

Där det är nödvändigt att utöva eller följa lagliga rättigheter eller skyldigheter.

Vi kan behöva använda dina personuppgifter i samband med rättsliga anspråk, eller för efterlevnads- och regleringsändamål.

Vi kommer till exempel att använda, dela eller behålla personuppgifter där vi är skyldiga enligt lag, ett domstolsbeslut eller tillsynsmyndighet.

När du utövar tillämpliga juridiska rättigheter som du har för att få tillgång till, ändra eller radera dina personuppgifter kan vi begära identitets- och verifieringsdokument från dig i syfte att bekräfta din identitet.

När delas personuppgifter med, eller samlas in av, tredje part?

Vi delar personuppgifter där det är nödvändigt för de syften som beskrivs i Hur och varför använder vi personuppgifter? Detta innebär att vi delar personuppgifter där du ber oss, där det är en nödvändig del av att göra affärer med dig och förse dig med tjänster, där vi behöver göra det av juridiska skäl eller där delning av information är nödvändig för att driva våra eller en tredje parts legitima intressen.

Personuppgifter görs tillgängliga för vissa företag som behandlar information för vår räkning, för att göra det möjligt för oss att driva våra plattformar och leverera våra tjänster. Reseleverantörer med vilka du gör en bokning eller ett köp via Skyscanner (som flygbolag, hotell eller resebyråer) kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna policyer. Företag som annonserar via våra plattformar eller som vi på annat sätt samarbetar med kan också samla in din information för sina egna ändamål.

Delning av personuppgifter med tredje part som behandlar dem för vår räkning

Vi delar personuppgifter med utvalda tredje parter som förser oss med olika tjänster ("Tredjepartsbehandlare"). Vi kräver att Tredjepartsbehandlare genomgår en säkerhetsgranskning och ingår kontrakt där de samtycker till att bland annat hålla personuppgifter säkra, följa gällande dataskyddslagar och endast använda dem för de ändamål vi har instruerat.

De typer av tredjepartsbehandlare som vi kan dela dina personuppgifter med inkluderar:

  • Betalningsbehandlare. Dessa anlitas av oss för att säkert lagra eller hantera betalningsinformation, inklusive betalkortsuppgifter, som krävs för att underlätta bokningar eller inköp hos Reseleverantörer;
  • Leverantörer av e-posthanterings- och distributionsverktyg. Om du till exempel registrerar dig för att få Skyscanners nyhetsbrev eller andra marknadsföringsmeddelanden skickar vi dessa till dig med ett e-postdistributionsverktyg från tredje part;
  • Leverantörer av säkerhets- och bedrägeribekämpningstjänster. Vi använder till exempel dessa leverantörer för att identifiera automatiserade programvaruagenter som kan störa våra tjänster eller för att förhindra missbruk av våra API:er;
  • Leverantörer av datainsamling och analysprogramvarutjänster.
  • Leverantörer av spårningsverktyg. Vi använder till exempel dessa verktyg för att identifiera när du klickar på en länk på Skyscanners plattformar och omdirigerar till en reseleverantörs plattform;
  • Leverantörer av mjukvaruplattformar för kundservice. Dessa hjälper oss att kommunicera med dig och ge kundsupport till dig – till exempel via vårt hjälpcenter på webben;
  • Leverantörer av kundnöjdhets- och marknadsundersökningstjänster. Dessa hjälper oss att bjuda in dig att delta i dessa undersökningar eller med research, registrering av din feedback (om du väljer att ge den) och hjälper oss att förstå din feedback;
  • Leverantörer av molnlagringstjänster online och andra viktiga IT-supporttjänster. Dessa gör det möjligt för oss att driva vår verksamhet och driva våra interna och externa tjänster;
  • Andra företag inom Skyscanner-koncernen. Koncernföretag hjälper oss med de syften som beskrivs i denna policy, inklusive leverans av våra tjänster till dig.

Att dela din information med tredje part, eller låta dem samla in den, för sina egna ändamål

Till skillnad från tredjepartsbehandlare kommer vissa betrodda företag att behandla och ansvara för dina personuppgifter i sina egna separata register, vilket innebär att de bestämmer hur och varför dina personuppgifter används snarare än Skyscanner:

  • Reseleverantörer.
    • Om du bokar eller köper med en Reseleverantör på en av våra plattformar kommer personuppgifter som du skickar in som en del av din bokning eller ditt köp att delas med den relevanta Reseleverantören (eller tredje part som tillhandahåller tjänster å deras vägnar) så att din bokning eller ditt köp kan behandlas. Om du godkänner att ta emot marknadsföringskommunikation från Reseleverantören eller gå med i deras lojalitetsprogram kommer vi också att dela personuppgifter för dessa ändamål. Vi kan också lämna ut personuppgifter till Reseleverantörer vid behov för att hjälpa dig med frågor eller problem som du tar upp med vårt kundtjänstteam. Du kommer att kunna granska Reseleverantörens sekretesspolicy och villkor först för att förstå hur Reseleverantören kommer att använda dina uppgifter innan du gör din bokning eller ditt köp.
    • När du söker efter hyrbilsresultat kan vi dela din IP-adress med vissa Reseleverantörer. Detta gör det möjligt för dem att förhindra och upptäcka bedrägeri och även se till att prissättningsresultaten de delar är tillgängliga för dig på din marknad.
    • När du kontaktar vår kundtjänst kan vi, om så är lämpligt, dela din kommunikation med relevanta Reseleverantörer.
  • Samarbetspartner för bedrägeribekämpning. För att förebygga och upptäcka bedrägerier kan vi dela information om dig med de leverantörer av bedrägeribekämpningstjänster som vi samarbetar med. Vi kan också dela personuppgifter med Reseleverantörer för deras, eller våra, verifierings- och bedrägeribekämpningsändamål.
  • Annonseringspartner. Beroende på vilken plattform du använder och vilka integritetsval du gör kan viss information samlas in från dig av tredje parter som annonsörer, marknadsföringsnätverk och affiliatemarknadsförare med hjälp av cookies och liknande teknik. Vi kan också samarbeta med utvalda företag för att förstå mer om våra resenärers intressen, till exempel genom att identifiera hur Skyscanner-resenärer interagerar med varumärken från tredje part eller för att förbättra våra annonskampanjer. Du kan ta reda på mer i vår cookiepolicy och via Hur används personuppgifter för reklam?
  • Varumärkessamarbeten. Vid behov kommer vi att dela personuppgifter med tredje part som vi samarbetar med i gemensamma initiativ, som till exempel kampanjer eller tävlingar. Dessa tredje parter kan skicka dig elektronisk direktmarknadsföringskommunikation (till exempel kampanjmeddelanden), om du väljer att samtycka till detta.
  • Lojalitetspartner. När du omdirigerar till Skyscanner Perks-plattformen delar vi din e-postadress med Propello Cloud Limited för att skapa ett konto och göra relevanta tjänster tillgängliga för dig.
  • Utlämnande av information av juridiska och andra skäl. Vi kommer att lämna ut personuppgifter när det är nödvändigt för att upprätthålla våra användarvillkor eller andra avtal, eller som en del av en företagstransaktion eller händelser såsom sammanslagning, finansiering, förvärv, konkurs, upplösning eller en överföring, avyttring eller försäljning av hela eller en del av vår verksamhet eller våra tillgångar. Vi kan också lämna ut personuppgifter om det är nödvändigt för att förhindra, upptäcka eller åtala olagliga (eller misstänkt olagliga) aktiviteter, inklusive bedrägeri, eller vid behov för att svara på juridiskt bindande förfrågningar (till exempel från brottsbekämpande myndigheter), rättsliga anspråk eller för att upprätthålla våra egna juridiska rättigheter och rättsliga medel.
  • Andra företag inom Skyscanners företagsgrupp. Personuppgifter delas med andra entiteter i Skyscanners företagsgrupp som hjälper oss med de syften som beskrivs i denna policy och för koncerngemensamma syften, inklusive leverans av våra tjänster till dig, säkerhet och bedrägeribekämpning samt intern rapportering och administration.

Var behandlar vi personuppgifter?

Personuppgifter lagras säkert i datacenter runt om i världen – den exakta platsen beror på var du befinner dig när du använder Skyscanner. Personuppgifter kommer endast att behandlas av leverantörer som tillhandahåller lämpliga avtalsmässiga skyddsåtgärder för den information de behandlar. Ibland kan personuppgifter lagras i länder med olika säkerhetsnivåer jämfört med ditt eget, men vi ser alltid till att deras standarder uppfyller våra.

Dina personuppgifter behandlas i Storbritannien, där Skyscanner har sitt huvudkontor. Dina personuppgifter kan också behandlas av andra Skyscanner-entiteter (se När delas personuppgifter med, eller samlas in av, tredje part? för ytterligare information).

Vi lagrar personuppgifter på säkra servrar på olika platser, beroende på var du är i världen när du använder våra plattformar. För närvarande använder vi servrar i Irland, Frankfurt, Tokyo, Kanada och Singapore.

Tredje parter som vi delar personuppgifter med kan behandla dina personuppgifter utanför det land där du är baserad. Om du till exempel bokar ett flyg inom ett visst land bör du förvänta dig att dina personuppgifter kommer att överföras till och behandlas av Reseleverantörer i det landet.

Lagarna och förordningarna i dessa länder kanske inte ger samma skyddsnivå för personuppgifter som förordningarna i ditt hemland. Vi vidtar dock skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter när de överförs. När vi överför personuppgifter från Storbritannien/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet till en plats utanför Storbritannien/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet som inte erbjuder en adekvat skyddsnivå för personuppgifter, kommer vi att använda lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att personuppgifterna är tillräckligt skyddade på den platsen, oftast genom att tillämpa EU-kommissionens godkända standardavtalsklausuler eller förlita oss på den relevanta tredje partens godkända bindande företagsregler.

Om du har en fråga om de åtgärder vi vidtar för att skydda dina personuppgifter kan du kontakta oss.

Hur används personuppgifter för reklam?

Du kommer att se annonser när du använder våra plattformar och kan också se annonser om Skyscanner och utvalda Skyscanner-partner när du är på andra plattformar. Dessa annonser kommer från oss eller från tredje part och kan anpassas för att göra dem mer relevanta för dig. De personuppgifter som används för att anpassa annonser kan innehålla information som du har lämnat till oss genom att skapa ett konto eller göra en bokning via Skyscanners plattformar, eller genom cookies och liknande teknik (du kan ta reda på mer i vår cookiepolicy).

Annonser du kan se när du använder Skyscanner-plattformar

Skyscanner samarbetar med affiliate-nätverk och leverantörer av marknadsföringstjänster som Facebook ("Tredjepartsannonslösningar") för att marknadsföra och och göra reklam för våra tjänster på tredje parts webbplatser och applikationer och mäta effektiviteten av annonskampanjerna. Sådana aktiviteter inkluderar:

  • Skapa målgrupper för Skyscanner-annonser för andra individer som har liknande egenskaper som dig baserat på den information som våra tredjepartsannonslösningar har om dig; och
  • Inkludera dig i "anpassade målgrupper" som kommer att få Skyscanners reklaminnehåll.

För mer information om hur vi använder cookies och liknande teknik, inklusive hur du kan hantera dina inställningar, se vår cookiepolicy.

Använder vi cookies eller liknande teknik?

Vi använder cookies och liknande teknik för att hjälpa till att leverera och optimera våra plattformar, förbättra din upplevelse och i reklamsyfte, beroende på om du använder vår webbplats eller app, samt dina integritetsinställningar.

Se vår cookiepolicy för mer information och detaljer om de typer av cookies och liknande teknik vi använder.

Hur länge lagrar vi personuppgifter?

Vi behåller bara personuppgifter så länge vi behöver. Detta beror på de ändamål för vilka personuppgifter samlades in, och om vi har ett fortsatt behov eller skyldighet att behålla personuppgifter under en viss period. Om vi inte längre har behov av att hantera dina personuppgifter kommer vi att radera dem eller se till att de inte längre identifierar dig. Om du vill ha mer information om lagringsperioder kan du kontakta oss.

Du kan be oss att radera dina personuppgifter under vissa omständigheter. Läs mer om hur du kan hantera dina personuppgifter i Vilka är dina valmöjligheter och rättigheter?.

Hur håller vi personuppgifter säkra?

Att skydda din integritet är inbäddat i vår kultur och vi använder en kombination av branschstandardmetoder för att skydda den.

Att hålla personuppgifter säkra är vår högsta prioritet. För att säkerställa att vi upprätthåller en kultur av "Security & Privacy by Design" tillhandahåller vi grundlig utbildning i dataskydd och integritet, samt säkerhetsutbildning till alla Skyscanner-anställda. Vi utvecklar våra tjänster med målet att använda den minsta mängd personuppgifter som krävs, bland annat genom användning av dataminimeringstekniker som anonymisering och pseudonymisering.

Ingen webbplats eller app kan garantera fullständig säkerhet, men vi har skapat ett organisationsomfattande säkerhetsprogram som är utformat för att hålla dina personuppgifter så säkra som möjligt. Den använder en rad tekniska, organisatoriska och administrativa säkerhetsåtgärder och bästa praxis-tekniker, beroende på vilken typ av data som behandlas.

Vilka är dina valmöjligheter och rättigheter?

Om du har ett Skyscanner-konto kan du besöka din profil för att hantera din kontoinformation och dina marknadsföringsinställningar. Du har också vissa dataskyddsrättigheter, som vi förklarar mer detaljerat nedan. Du kan utöva dessa rättigheter genom att besöka vår sida "Gör en datasekretessförfrågan".

Du har rätt att be oss om en kopia av dina personuppgifter, att korrigera, radera eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter, och att erhålla de personuppgifter som du har tillhandahållit till oss i ett strukturerat, maskinläst format. Dessutom kan du invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter (i synnerhet där vi inte behöver behandla uppgifterna för att uppfylla ett avtalsenligt eller annat rättsligt krav).

Om vi har bett om ditt samtycke kan du återkalla ditt samtycke när som helst. Om du ber om att få återkalla ditt samtycke till att Skyscanner behandlar dina uppgifter kommer detta inte att påverka någon behandling som redan har ägt rum vid den tidpunkten.

Dessa rättigheter kan vara begränsade, till exempel om uppfyllande av din begäran skulle avslöja personuppgifter om en annan person, eller om du ber oss att radera information som vi är skyldiga enligt lag, eller har starka legitima intressen, att behålla.

Du kan vidta vissa åtgärder i ditt Skyscanner-konto (t.ex. visa, redigera och ta bort vissa personuppgifter från din profil). Du kan utöva dessa rättigheter genom att besöka vår sida "Gör en datasekretessförfrågan" eller genom att skriva till vårt dataskyddsombud på Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN.

Om du har olösta problem har du rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet.

Vilka är vi och hur kan du kontakta oss?

Skyscanner tillhandahålls av Skyscanner Limited, ett företag som är registrerat i Storbritannien.

Vårt företagsnummer är: 04217916.

Vår registrerade kontorsadress är: Level 5, Ilona Rose House, Manette Street, London, Storbritannien, WD14 4AL.

Du kan kontakta oss elektroniskt via vårt hjälpcenter eller genom att skriva till Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, Skottland, EH3 9EN.

Globala webbplatser