Hôtel Palace Royal
775 Honoré-Mercier, Québec, G1R 6A5, Kanada
Hitta det bästa hotellet i Québec för dina datum, efter pris eller preferens
Jämför erbjudanden för Hôtel Palace Royal på hundratals webbplatser, på ett och samma ställe
Håll utkik efter erbjudanden med fri avbokning eller höga betyg
Jämför rum och priser
Vi jämför hundratals sajter för att ge dig de bästa erbjudandena
Snabba fakta
Checka in från: | 17:00 |
|---|---|
Checka ut före: | 11:00 |
Faciliteter
wifi
Parkering
Luftkonditionering
Pool
Fitnesscenter
24-timmarsöppen reception
Mer om Hôtel Palace Royal
Hôtel Palace Royal
Hôtel Palace Royal ligger i nöjesdistriktet i Old Quebec, ett promenadvänligt område i Québec med utmärkt shopping. Château Frontenac och Plains of Abraham är viktiga sevärdheter, och för den som gillar att shoppa rekommenderas Quartier Petit Champlain och Laurier Québec. Sugen på ett evenemang eller en match? Kolla upp vad som är på gång på Quebec City Convention Center eller Vidéotron Centre. Gäster älskar detta hotell för det utmärkta läget och för dess sightseeing. Hotell med bastu, nära Château FrontenacDetta hotell är en rökfri anläggning som erbjuder gäster en inomhuspool, en restaurang och ett fitnesscenter. Här ingår fast internet i allmänna utrymmen. Här erbjuds dessutom bland annat en bar/lounge, en snackbar/deli och en bastu. Städning är tillgänglig en gång i veckan. Hôtel Palace Royal erbjuder 234 rum med värdeförvaringsskåp och kaffe- och tebryggare. Sängarna har memory foam-madrasser. 32-tums platt-tv med kabelkanaler. På rummet finns kylskåp och mikrovågsugn. Badrummen har badkar/dusch, gratis toalettartiklar och hårtorkar. Gäster har tillgång till gratis fast internetuppkoppling. Skrivbord och telefon finns. Dessutom har rummen strykjärn/strykbräda och mörkläggningsgardiner. Massage på rummet och allergitestade sängkläder kan fås på begäran. Städning sker varje vecka. En inomhuspool och en bubbelpool finns på området. Här finns även bastu och fitnesscenter. Barn under 12 år får endast vistas i pool eller bubbelpool under uppsikt av vuxen. Gäster under 18 år får inte vistas i fitnesscenter.
Betyg och omdömen
Städning4,4
Läge4,8
Service4,2
Rum4,3
Värde4,0
Sömnkvalitet4,4
Omdömen från resenärer
Filtrera efter
Sortera efter
Saker resenärer har sagt
Par
Kommentar: 11 nov. 2024
Vistades där: aug. 2024
Bra hotell men hiss frågor och ingen balkong
Hotellet ligger i ett utmärkt läge. Tyvärr en av hissarna verkade alltid vara ur funktion och det fanns alltid en linje för att komma till rummet. Vi var lite besvikna över att vårt rum inte hade en balkong med utsikt över atriumområdet, vilket är vad vi trodde var på bilderna. Goda nyheter är att vi gick ner i korridoren och njöt av atrium från en öppen balkong nära hissarna.
Personalen var bra och professionell. Det var en bra vistelse men med några tweeks kunde ha varit en fantastisk vistelse.
Personalen var bra och professionell. Det var en bra vistelse men med några tweeks kunde ha varit en fantastisk vistelse.
Svar från hotellet
Kommentar: 30 december
Bonjour Scott,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We’re delighted to hear that you appreciated our excellent location and found our team to be professional and accommodating.
We regret to learn about the inconvenience caused by the elevator and the misunderstanding regarding your room’s balcony. Your comments are valuable to us, and we will review the elevator situation to ensure smoother operations for our guests. Additionally, we strive to provide accurate representations of our accommodations, and we will revisit our room descriptions and imagery to prevent any future confusion.
We’re pleased you were still able to enjoy the atrium’s charm and atmosphere from the open balcony nearby. It’s wonderful to know that your stay was enjoyable overall, but we understand the potential for improvement to make it truly exceptional.
Thank you again for your thoughtful suggestions, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more memorable experience.
Warm regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We’re delighted to hear that you appreciated our excellent location and found our team to be professional and accommodating.
We regret to learn about the inconvenience caused by the elevator and the misunderstanding regarding your room’s balcony. Your comments are valuable to us, and we will review the elevator situation to ensure smoother operations for our guests. Additionally, we strive to provide accurate representations of our accommodations, and we will revisit our room descriptions and imagery to prevent any future confusion.
We’re pleased you were still able to enjoy the atrium’s charm and atmosphere from the open balcony nearby. It’s wonderful to know that your stay was enjoyable overall, but we understand the potential for improvement to make it truly exceptional.
Thank you again for your thoughtful suggestions, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more memorable experience.
Warm regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Familjeresenär
Kommentar: 1 jan. 2025
Vistades där: dec. 2024
En besvikelse Villkor och bekvämligheter men bra läge
Det är ett utmärkt läge. Och trevlig personal.
Men . . vi hade ett atrium rum som vetter mot poolen och kvällskonserterna medan njöt av många inte åtnjöts av oss. Efter en 11 timmars ritt var vi sprängda till 22:00 med fruktansvärd rockmusik. Och ingen bullerdämpande draperier eller sådant. . också bc det var interiör belysningen var dålig och de måste ge bättre belysning för att kompensera för ingen naturlig
Ljus.
Tack och lov var nästa dag en solosångare på gitarr så vi kunde typ undvika att höra den.
MEN det största problemet var att gratis internet knappt fungerade och alla fortsatte att ge mig nummer att ringa
teknisk support . Vilket inte var värt min tid bc det var självklart inget att göra. Jag vägrar att betala dagspriset för höghastighetsinternet i denna tid och ålder! De flesta ställen slutade ta betalt för det för 15 år sedan.
NÄSTA riktigt stora fråga är att de icke-matta golv var smutsiga och full av grus. Samtidigt som jag inser att det är en snöig slaskig stad och det finns ingen daglig städning ; golven måste tvättas mellan bokningarna . Också när jag tittade nära sängen för ett utlopp. Jag möttes av antingen äckliga mängder dammbollar .
Men . . vi hade ett atrium rum som vetter mot poolen och kvällskonserterna medan njöt av många inte åtnjöts av oss. Efter en 11 timmars ritt var vi sprängda till 22:00 med fruktansvärd rockmusik. Och ingen bullerdämpande draperier eller sådant. . också bc det var interiör belysningen var dålig och de måste ge bättre belysning för att kompensera för ingen naturlig
Ljus.
Tack och lov var nästa dag en solosångare på gitarr så vi kunde typ undvika att höra den.
MEN det största problemet var att gratis internet knappt fungerade och alla fortsatte att ge mig nummer att ringa
teknisk support . Vilket inte var värt min tid bc det var självklart inget att göra. Jag vägrar att betala dagspriset för höghastighetsinternet i denna tid och ålder! De flesta ställen slutade ta betalt för det för 15 år sedan.
NÄSTA riktigt stora fråga är att de icke-matta golv var smutsiga och full av grus. Samtidigt som jag inser att det är en snöig slaskig stad och det finns ingen daglig städning ; golven måste tvättas mellan bokningarna . Också när jag tittade nära sängen för ett utlopp. Jag möttes av antingen äckliga mängder dammbollar .
Svar från hotellet
Kommentar: 2 januari
Bonjour KBG351,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We greatly value our guests’ insights as they help us improve our services and facilities.
We are pleased to hear that you appreciated our location and the friendliness of our staff. However, we sincerely apologize for the aspects of your experience that did not meet your expectations.
Regarding the atrium room, we understand how important it is to have a restful environment, especially after a long journey. While many guests enjoy our evening entertainment, we regret that the noise was disruptive for you. We will review options to enhance soundproofing, such as noise-reducing drapes, to improve comfort for future stays. Additionally, we will reassess our interior lighting to ensure rooms with limited natural light feel welcoming and bright.
We are also sorry to hear about the challenges you faced with the complimentary internet service. Reliable connectivity is essential, and your concerns about the tech support process and charges for high-speed access are noted. We will review this matter with our IT team to explore how we can enhance the internet experience for all guests.
Cleanliness is a top priority for us, and we sincerely apologize for the condition of the floors and the dust near the outlets. This does not reflect our usual standards, and we will address this with our housekeeping team to ensure thorough cleaning is conducted between bookings.
Thank you again for bringing these matters to our attention. We hope you will give us the opportunity to provide you with an improved experience should your travels bring you back to the area. Please do not hesitate to reach out directly for any assistance.
Warm regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We greatly value our guests’ insights as they help us improve our services and facilities.
We are pleased to hear that you appreciated our location and the friendliness of our staff. However, we sincerely apologize for the aspects of your experience that did not meet your expectations.
Regarding the atrium room, we understand how important it is to have a restful environment, especially after a long journey. While many guests enjoy our evening entertainment, we regret that the noise was disruptive for you. We will review options to enhance soundproofing, such as noise-reducing drapes, to improve comfort for future stays. Additionally, we will reassess our interior lighting to ensure rooms with limited natural light feel welcoming and bright.
We are also sorry to hear about the challenges you faced with the complimentary internet service. Reliable connectivity is essential, and your concerns about the tech support process and charges for high-speed access are noted. We will review this matter with our IT team to explore how we can enhance the internet experience for all guests.
Cleanliness is a top priority for us, and we sincerely apologize for the condition of the floors and the dust near the outlets. This does not reflect our usual standards, and we will address this with our housekeeping team to ensure thorough cleaning is conducted between bookings.
Thank you again for bringing these matters to our attention. We hope you will give us the opportunity to provide you with an improved experience should your travels bring you back to the area. Please do not hesitate to reach out directly for any assistance.
Warm regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Familjeresenär
Kommentar: 29 dec. 2024
Vistades där: dec. 2024
Mycket nedslående egendom.. men bra läge..
Linoleumgolven är smutsiga och mycket saltkristaller från folks stövlar. mina fötter var svarta och klibbiga. . Jag har foton som bevisar det.
De städar inte dagligen vilket är okej för mig. PÅ VINTERN är allas stövlar leriga och fulla av salt från gatorna.
Så . . golven måste tvättas mellan gäster. . bc det var klibbigt och äckligt. .
Också när jag letade efter ett eluttag bakom, och vid min säng . . jag kunde inte hitta en. och mängden dammbollar var också äckligt . . .
. så jag var skev ut och tillbringade tiden med att oroa sig för renlighet i allmänhet.
De hade också konserter runt poolen i flera timmar varje kväll.
det ekade upp i rummen. . . så glöm att vila innan middagen.
Och det finns inget naturligt ljus i rummen som vetter mot poolen / atrium. Så det var dystert och mörkt - det borde finnas mer ljus i rummet för att kompensera eller den dystra och mörka känslan.
Även gratis internet är värdelös. . och de tar betalt för höghastighetsanslutning. . - - - och de flesta ställen slutade ta betalt dagligen för bättre nivå internet. 15 år sedan! !
Duschen var bra. .
De städar inte dagligen vilket är okej för mig. PÅ VINTERN är allas stövlar leriga och fulla av salt från gatorna.
Så . . golven måste tvättas mellan gäster. . bc det var klibbigt och äckligt. .
Också när jag letade efter ett eluttag bakom, och vid min säng . . jag kunde inte hitta en. och mängden dammbollar var också äckligt . . .
. så jag var skev ut och tillbringade tiden med att oroa sig för renlighet i allmänhet.
De hade också konserter runt poolen i flera timmar varje kväll.
det ekade upp i rummen. . . så glöm att vila innan middagen.
Och det finns inget naturligt ljus i rummen som vetter mot poolen / atrium. Så det var dystert och mörkt - det borde finnas mer ljus i rummet för att kompensera eller den dystra och mörka känslan.
Även gratis internet är värdelös. . och de tar betalt för höghastighetsanslutning. . - - - och de flesta ställen slutade ta betalt dagligen för bättre nivå internet. 15 år sedan! !
Duschen var bra. .
Svar från hotellet
Kommentar: 30 december
Bonjour,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced during your stay. Guest satisfaction and comfort are our top priorities, and it is clear we fell short in several areas.
Regarding the cleanliness of the floors, we understand how essential this is, especially during winter when salt and dirt can easily be tracked indoors. Your comments highlight areas where we can improve, and we will ensure that our housekeeping team addresses these concerns, including implementing more rigorous cleaning protocols between guest stays.
We are also sorry for the dust you encountered and for any inconvenience caused by the lack of accessible outlets near your bed. Your feedback about the room lighting and natural light has been noted, and we will evaluate potential updates to create a brighter, more welcoming ambiance in rooms with limited natural light.
We regret that the concerts around the pool disturbed your rest. While we aim to provide lively entertainment for our guests, we understand the importance of balance and will review how we can better manage noise levels to ensure a more relaxing atmosphere.
As for the internet service, we recognize that reliable and complimentary high-speed connectivity is an expectation in modern hospitality. Your input will be shared with our management team as we assess our current offerings and consider adjustments to meet our guests' expectations.
On a positive note, we’re glad to hear you enjoyed the shower. We truly appreciate your honest feedback, which helps us improve and provide better experiences for all our guests. Should you choose to stay with us again, please don't hesitate to reach out directly so we can ensure your visit is more comfortable and enjoyable.
Kind regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced during your stay. Guest satisfaction and comfort are our top priorities, and it is clear we fell short in several areas.
Regarding the cleanliness of the floors, we understand how essential this is, especially during winter when salt and dirt can easily be tracked indoors. Your comments highlight areas where we can improve, and we will ensure that our housekeeping team addresses these concerns, including implementing more rigorous cleaning protocols between guest stays.
We are also sorry for the dust you encountered and for any inconvenience caused by the lack of accessible outlets near your bed. Your feedback about the room lighting and natural light has been noted, and we will evaluate potential updates to create a brighter, more welcoming ambiance in rooms with limited natural light.
We regret that the concerts around the pool disturbed your rest. While we aim to provide lively entertainment for our guests, we understand the importance of balance and will review how we can better manage noise levels to ensure a more relaxing atmosphere.
As for the internet service, we recognize that reliable and complimentary high-speed connectivity is an expectation in modern hospitality. Your input will be shared with our management team as we assess our current offerings and consider adjustments to meet our guests' expectations.
On a positive note, we’re glad to hear you enjoyed the shower. We truly appreciate your honest feedback, which helps us improve and provide better experiences for all our guests. Should you choose to stay with us again, please don't hesitate to reach out directly so we can ensure your visit is more comfortable and enjoyable.
Kind regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Ensamresande
Kommentar: 7 dec. 2024
Vistades där: dec. 2024
Jag skulle inte rekommendera
Mycket besviken på detta hotell! Jag har varit uppe hela natten på grund av berusade människor som skriker och skriker efter en händelse de hade här över semestern. Ringde typsnittsdisken men verkar inget för gjort åt det. Jag skulle inte bo här eller rekommendera till någon.
Svar från hotellet
Kommentar: 30 december
Bonjour,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us.
Providing a comfortable and enjoyable environment for all our guests is our top priority, and we are disappointed to learn that we fell short of your expectations. We regret that the noise following the event disrupted your rest and that our response did not meet your expectations. Please rest assured that we will review our procedures with the front desk and event teams to ensure better handling of such situations in the future.
We value your input and hope you will give us the opportunity to make it up to you. Please feel free to reach out to us directly at kdesorsiers@hotelsjaro.com or by phone at 418-380-2567, so we can address your concerns more personally.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us.
Providing a comfortable and enjoyable environment for all our guests is our top priority, and we are disappointed to learn that we fell short of your expectations. We regret that the noise following the event disrupted your rest and that our response did not meet your expectations. Please rest assured that we will review our procedures with the front desk and event teams to ensure better handling of such situations in the future.
We value your input and hope you will give us the opportunity to make it up to you. Please feel free to reach out to us directly at kdesorsiers@hotelsjaro.com or by phone at 418-380-2567, so we can address your concerns more personally.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Gruppresenär
Kommentar: 25 okt. 2024
Vistades där: okt. 2024
bra
Rummen var mycket rymliga, rena och bekväma. Hotellets lobby var inbjudande och colorfull jämfört med Marriott och Hilton i närheten. Bra läge eftersom det var på gränsen till gamla stan och upp staden. Ingen Bell Captin så du måste släpa ditt eget bagage. Du kanske vill undvika rummen med utsikt över innerpoolen som barnen skrek på alla timmar. Vi har ett uterum tack och lov. Kvinnorna checkar in oss var den enda och första erfarenheten över 14 dagar med en "fransk" attityd. Kännaren var en ung grabb som inte hade någon ledtråd.
Bara en anmärkning. . . inget av hotellen har en bar som öppnar före 16:00.
Bara en anmärkning. . . inget av hotellen har en bar som öppnar före 16:00.
Svar från hotellet
Kommentar: 30 december
Bonjour,
Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed the spaciousness and comfort of your room, as well as the vibrant ambiance of our lobby and our convenient location at the intersection of Old Town and Uptown.
We regret that certain aspects of your experience did not meet your expectations. Your feedback regarding the lack of a bell captain, noise levels from the pool area, and bar opening hours is invaluable to us as we continuously strive to improve. For guests seeking quieter accommodations, we recommend requesting an exterior-facing room, and we are always happy to assist with special requests when possible.
We are particularly concerned to hear about your check-in experience. Providing warm and welcoming service is a top priority, and your comment about encountering a "French" attitude during check-in does not reflect the standards we aim to uphold. We will address this with our team to ensure a consistently excellent experience for all guests.
Regarding the concierge service, we are sorry if our staff member did not meet your expectations. We will provide additional training to ensure our team is better equipped to assist with guests’ needs and inquiries.
Thank you again for your valuable insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.
Best regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed the spaciousness and comfort of your room, as well as the vibrant ambiance of our lobby and our convenient location at the intersection of Old Town and Uptown.
We regret that certain aspects of your experience did not meet your expectations. Your feedback regarding the lack of a bell captain, noise levels from the pool area, and bar opening hours is invaluable to us as we continuously strive to improve. For guests seeking quieter accommodations, we recommend requesting an exterior-facing room, and we are always happy to assist with special requests when possible.
We are particularly concerned to hear about your check-in experience. Providing warm and welcoming service is a top priority, and your comment about encountering a "French" attitude during check-in does not reflect the standards we aim to uphold. We will address this with our team to ensure a consistently excellent experience for all guests.
Regarding the concierge service, we are sorry if our staff member did not meet your expectations. We will provide additional training to ensure our team is better equipped to assist with guests’ needs and inquiries.
Thank you again for your valuable insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.
Best regards,
Mélanie Massiasse
Administrative Assistant
Utmärkt läge
775 Honoré-Mercier, Québec, G1R 6A5, Kanada|1,24 km från stadscentrum
10 saker att görainom 0,18 km
Transportinom 9,04 km
Flygplatsinom 13,11 km
Incheckning och utcheckning
Checka in från:
17:00
Checka ut före:
11:00
Bra att veta
Kontakta hotellet för mer information om att lägga till extrasängar.
Kontakta hotellet för mer information om att lägga till en spjälsäng.
När du checkar in måste du uppvisa giltigt foto-ID och kreditkort. Gäster under 18 år kan endast checka in tillsammans med en förälder eller en officiell vårdnadshavare. En skadedeposition på CAD 100 krävs. Värden debiterar dig 7 dagar innan ankomst. Den betalas med kort. Du bör få tillbaka depositionen inom 7 dagar efter att du har checkat ut. Hela skadedepositionen återbetalas till ditt kort efter att boendet har kontrollerats. Please note, children under 3 stay free of charge. Any older children are charged CAD 20 per night. Please note that for bookings of more than 6 rooms, different conditions will apply. Please contact property for details. For stays of 2 nights or less no housekeeping will be done during your stay. For all special requests, please contact the front desk. For stays of 3 nights or more: After the second night, we change the towels, empty the trash and the coffee machine. After the 4th night, a complete housekeeping of the room is provided
Hôtel Palace Royal: Frågor och svar
Behöver du flyg eller en bil för din resa?
Visste du att vi kan hjälpa dig att planera resten av din resa? Få exklusiva erbjudanden och bra priser på flyg och biluthyrning.Flyg till Québec
Hyrbil i Québec
